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ジョイ・オブ・ワーク 吉田耕作(日経BP)

1.デミング14ポイント (1)製品やサービスを常に向上させる一貫した目的を立てること (2)新しいものの考え方尾採用すること (3)品質を達成するために、検査に頼ることをやめること(大量の検査に頼る必要性を排除すること) (4)価格だけで仕入先を決定しな…