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コトラーのマーケティング・コンセプト フィリップ・コトラー(東洋経済新報社)

マーケティングをとことこん突き詰め、顧客を知り尽くすとセールスは不要になるらしい。
マーケティング(Marketing)とは、的(Mark)に命中させる能力のことを指すとか。初めて知った。
また、マーケティングはその部門だけでなく組織全体で考えないといけないらしい。
言ってる事は全てよくわかるんだけど、それをどうやってやるかが問題でしょうねぇ。