SEのための要求仕様書のつくり方 中西 寛(日本能率協会マネジメントセンター）

1.要求仕様書の構成
(1)企業プロフィール
(2)システム化の背景と経緯(業界、市場動向など）
(3)システム化の方針と目標
(4)解決したい課題
(5)システム化の現状
(6)システム化の構想(新システム概要、業務フロー、機能/運用イメージ)
(7)システムに求められる品質(性能、拡張性、信頼性、操作性)
(8)開発計画および開発に関する条件(マスタスケジュール、体制、作業場所、調達/費用計画)
(9)提案依頼事項(SE側のプロジェクト計画書となる)
　①提案の範囲
　②システム構成
　③システム仕様
　④運用条件
　⑤品質・性能条件
　⑥納期およびスケジュール
　⑦納品条件(条件/場所/形態)
　⑧定例報告および共同レビュー
　⑨開発体制
　⑩開発方式(管理/手法/環境/言語など)
　⑪移行計画
　⑫教育訓練
　⑬保守条件
　⑭費用見積り
(10)契約関連事項(発注形態/検収/支払い条件/保証年数(瑕疵担保責任期間)/機密事項/著作権など)
(11)提案手続き(提案スケジュール/選定方法)

2.要求仕様書作成の進め方
(1)顧客とSEの役割分担
　どちらかが行うあるいは共同で行うという３択のうち、どれが効率的かといった判断で決める
(2)会議での合意形成のノウハウ
　①社長や経営層の発言を引用
　②キーパーソンを早くみつける
　③合意形成容易な部分から固めていく
　④説得のTPOを選ぶ
　⑤発言者の主張根拠は確認し、評価する(具体的/定量的な事実やデータ取得)
　⑥議論は総論から合意していく
　⑦議事録だけでなく、視覚化(資料化、図化)しておく
　⑧システム範囲は小さくする方向で
　⑨結論を性急に顧客に押し付けない
　⑩たたき台資料を用意しておく